Renta 2024: desde hoy puedes solicitar cita para hacer la Declaración de la Renta de forma presencial

Los contribuyentes deberán presentar determinada documentación personal y fiscal si quieren recibir ayuda en oficinas, por teléfono o mediante videollamada desde su municipio
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La atención presencial para confeccionar la declaración del IRPF se prestará en oficinas de la Agencia Tributaria entre el 2 y el 30 de junio, con cita previa. Carlos Luján - Europa Press - Archivo

28 de mayo de 2025 07:30 h

Actualizado el 29/05/2025 09:44 h

A partir de hoy, jueves 29 de mayo, la Agencia Tributaria abre el plazo para que los contribuyentes puedan pedir cita previa para recibir asistencia presencial en la elaboración de su Declaración de la Renta 2024. Esta modalidad de atención comenzará el 2 de junio y se extenderá hasta el día 30 del mismo mes, cerrando así el ciclo de apoyo personalizado que la administración ofrece cada año a quienes optan por resolver su declaración con ayuda directa en las oficinas habilitadas.

La campaña del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), correspondiente al ejercicio fiscal de 2024, dio comienzo el pasado 2 de abril con la activación del servicio de presentación telemática a través de Renta WEB. Desde entonces, y con el plan “Le Llamamos” en marcha desde el 6 de mayo, se han ido abriendo diversas vías para facilitar el cumplimiento voluntario de esta obligación tributaria.

La atención presencial está especialmente dirigida a aquellas personas que no pueden o no desean utilizar canales digitales o telefónicos, y que requieren la ayuda directa de un profesional de la Agencia Tributaria para confeccionar su declaración. Como en años anteriores, la cita previa será obligatoria y su solicitud podrá realizarse tanto por internet como por teléfono, respetando las fechas y canales establecidos.

Cómo solicitar cita para atención presencial

La Agencia Tributaria habilita desde este jueves el sistema de cita previa para aquellas personas que deseen recibir asistencia presencial en oficina para la confección de su Declaración de la Renta 2024. El periodo de atención presencial en oficinas se desarrollará desde esa misma fecha y se extenderá hasta el 27 de junio. Este servicio se dirige a quienes necesiten ayuda directa para elaborar su declaración del IRPF y prefieran hacerlo de forma presencial.

La solicitud de cita puede realizarse por las siguientes vías:

Internet, accediendo con NIF/NIE, Cl@ve, referencia, DNI electrónico o certificado electrónico.
Aplicación móvil oficial “Agencia Tributaria”, disponible para sistemas Android e iOS.
Teléfono de atención personal, llamando al 915 53 00 71 o al 901 22 33 44, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 19:00 horas.

Cabe señalar que, a diferencia de otros servicios, para pedir cita para la atención en oficinas no está disponible la opción del teléfono automático. Si una persona no puede acudir a la cita concertada, podrá anularla a través de las mismas vías de solicitud.

Además, desde el 29 de abril, está disponible la opción de asistencia telefónica, mediante la cual la Agencia Tributaria llama al contribuyente para ayudarle a confeccionar su declaración. Esta modalidad también requiere cita previa, disponible hasta el 27 de junio a través de internet, la app, teléfono automático (915 35 73 26 / 901 12 12 24) o atención personal telefónica.

Documentación y recordatorios

Para ser atendido en una oficina de la Agencia Tributaria en el marco de la campaña de la Renta 2024, es imprescindible haber concertado previamente una cita. En caso de no poder asistir, se recomienda cancelar el turno con al menos 24 horas de antelación, permitiendo así su aprovechamiento por parte de otro contribuyente.

El día de la cita, es necesario acudir con la documentación que permita la correcta confección de la declaración. En todos los casos, se debe llevar el documento nacional de identidad original del titular que asiste, así como una fotocopia del DNI de cualquier otra persona que aparezca incluida en la declaración conjunta. También será imprescindible facilitar el número IBAN de la cuenta bancaria en la que se desee realizar el ingreso o recibir la devolución.

En lo que respecta a la vivienda, se deberá presentar la referencia catastral de todos los inmuebles en propiedad, así como de aquellos ocupados en régimen de alquiler o por cualquier otro título. Esta información puede obtenerse del recibo del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI) correspondiente.

Si la declaración se va a realizar en nombre de otros miembros de la unidad familiar o de terceros, se deberá aportar una autorización firmada por estas personas junto con la fotocopia de su DNI. La Agencia Tributaria pone a disposición un modelo de autorización para estos casos, que puede ser descargado desde su sede electrónica.

Asimismo, se debe contar con cualquier justificante que respalde deducciones aplicables, tanto de ámbito estatal como autonómico. Entre los documentos más habituales figuran:

En caso de vivienda alquilada: el NIF del arrendador y el importe total abonado por el alquiler.
Si se ha adquirido una vivienda habitual con ampliación de préstamo: los saldos pendientes de amortizar del préstamo inicial.
En caso de tener hipoteca: los recibos de seguros vinculados a la financiación.
Por donativos: los justificantes emitidos por las entidades receptoras, que permitan aplicar los beneficios fiscales correspondientes.

Aportar toda esta información correctamente permitirá agilizar el trámite y evitar desplazamientos innecesarios o errores en la declaración.

Videoasistencia en pequeños municipios

La campaña de la Renta 2024 contempla una modalidad de atención especialmente dirigida a quienes residen en localidades sin oficina de la Agencia Tributaria: la videoasistencia desde el ayuntamiento. Este servicio permite confeccionar la declaración del IRPF mediante una videollamada con personal técnico de la Administración, desde un espacio habilitado dentro del propio municipio.

Para acceder a este sistema es necesario concertar cita previa, sin posibilidad de acudir en representación de otras personas. La cita puede ser anulada, en caso de no poder asistir, siempre que se realice con al menos 24 horas de antelación.

El día de la videollamada, el contribuyente deberá presentarse en el lugar indicado por su ayuntamiento con la documentación imprescindible. Es obligatorio llevar el DNI original del titular que acude y, si la declaración incluye a otros miembros, una fotocopia del documento de identidad de cada uno de ellos. Además, debe facilitarse el IBAN de la cuenta bancaria, así como las referencias catastrales de todos los inmuebles en propiedad, alquilados o en cualquier otra situación, las cuales pueden obtenerse a través del recibo del IBI.

En esta modalidad también será necesario presentar los justificantes que respalden deducciones fiscales, especialmente las autonómicas o aquellas derivadas de situaciones personales. Entre los documentos requeridos se encuentran:

En caso de alquiler de vivienda habitual: el NIF del arrendador y el importe abonado.
Si se ha ampliado el préstamo de la vivienda habitual: los saldos pendientes del préstamo original.
En situaciones con hipoteca: los recibos de seguros vinculados.
Por aportaciones a entidades sin ánimo de lucro: los justificantes de donativos.

Durante la cita, el personal del ayuntamiento proporcionará los medios técnicos necesarios para garantizar una conexión estable. La atención se desarrolla en directo, con el agente tributario guiando paso a paso el proceso de declaración, que puede ser presentada durante la misma sesión si se dispone de toda la información requerida.

Este servicio permite acercar los recursos de la Agencia Tributaria a los núcleos rurales o alejados de las sedes administrativas, facilitando así el cumplimiento de las obligaciones fiscales a quienes se encuentran en entornos con menos recursos presenciales.